कैसे पेटीएम से जुड़ी समस्या को रिपोर्ट करें 

कैसे पेटीएम से जुड़ी समस्या को रिपोर्ट करें 

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पेटीएम (Paytm) अपने सुविधाजनक और आसान मोबाइल रिचार्ज, बिल भुगतान, मेट्रो कार्ड रिचार्ज और ऑनलाइन खरीददारी के लिए जाना जाता है, लेकिन कभी कभी ख़राब मोबाइल नेटवर्क या अन्य किसी वजह से आपको इनकी सुविधा का इस्तेमाल करते समय किसी समस्या का सामना करना पड़ सकता है, ऐसे में पेटीएम (Paytm) आपकी समस्या को सुलझाने का पूरा प्रयास करता है, लेकिन उस समस्या को आपको उन्हें बताना होगा, पेटीएम (Paytm) अपने ग्राहकों के लिए 24×7 ग्राहक सेवा उपलब्ध करता है, जानने के लिए इस पोस्ट को पढ़ते रहें!

 

कैसे पेटीएम से जुड़ी समस्या को रिपोर्ट करें, Kaise Paytm Se Judi Kisi Samsya Ko Report Kare

1) एप्प द्वारा संपर्क करना: अपने फोन में पेटीएम (Paytm) एप्प खोलें, यदि आपने लॉग इन नहीं कर रखा है तो अपने ईमेल/ मोबाइल नम्बर और पासवर्ड की सहायता से लॉग इन करें।

  • एप्प में सबसे नीचे की ओर आपको चार ऑप्शन दिखेंगे, इनमें से तीसरे स्थान पर प्रोफाइल ऑप्शन दिखाई देगा, उसे क्लिक करें।
  • यहाँ आपको अपनी पेटीएम (Paytm) प्रोफाइल के अलावा कुछ अन्य चुनाव दिखेंगे, इस सूची में सबसे नीचे जाएँ, जहाँ आपको “have an issue with an order?” ऑप्शन दिखाई देगा, उस पर क्लिक करें।
  • क्लिक करने पर आपको पेटीएम से जुड़ी समस्याओं की सूची दिखाई देगी, इनमें से उपयुक्त श्रेणी को सलेक्ट करें।
  • श्रेणी के चयन के बाद आपको अपने जिस ऑर्डर/ भुगतान से जुड़ी समस्या है, उस ऑर्डर को सलेक्ट करना होगा, क्लिक करने के बाद आपके सामने एक फॉर्म होगा जहाँ आपको अपनी शिकायत की थोड़ी विस्तृत जानकारी लिखनी होगी, साथ ही आप अपने मोबाइल से लिया हुआ स्क्रीनशॉट भी शामिल कर सकते हैं।
  • जानकारी लिखने के बाद सबसे नीचे दिए सबमिट (Submit) बटन को दबाकर अपनी शिकायत/ समस्या को भेजा जा सकता हैं।

2) वेबसाइट द्वारा: https://paytm.com/care पर जाएँ, और उसके बाद आपको ऊपर एप्प के लिए बताई गई समान प्रक्रिया को अपनाना होगा।

3) इमेल द्वारा: अपने इमेल अकॉउंट में जाएँ और अपनी शिकायत/ समस्या ई विस्तृत जानकारियों को लिखकर आप care@Paytm.com इस इमेल पते पर भेज सकते हैं।

3) फोन द्वारा: 0120 306 2244 पेटीएम का फ़िलहाल कोई टोल फ्री नम्बर उपलब्ध नहीं हैं।

4) ऑफिस पता:

पेटीएम कॉर्पोरेट ऑफिस

पेटीएम मोबाइल सलूशन प्राइवेट लिमिटेड

बी- 121, सेक्टर 5

नॉएडा 

गौतम बुद्ध नगर जिला

उत्तर प्रदेश

भारत - 201301

और

पेटीएम रजिस्टर्ड ऑफिस 

प्रथम फ्लोर देविका टॉवर,

नेहरू प्लेस 

नई दिल्ली - 110019

आशा करते है पेटीएम से संपर्क करने में इस पोस्ट ने आपकी सहायता की होगी, किसी भी प्रकार की त्रुटि पाये जाने पर आप हमें कमेंट के द्वारा बता सकते हैं।

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53 COMMENTS

  1. Manish kumar may bill payment ka cash back nhi mila h date 3 /10 /2016 order no 2095590914 promo code LED150 and 27 /9 /2016 mob recharge promo code magic order no 2078524371 and 21 /9 /2016 mob recharge promo code magic order no 20640739908 so please cash back peytm wallet

    • आपने पेटीएम सपोर्ट से बात करने या इमेल करके पूछने की कोशिश की?
      care@Paytm.com यह उनका इमेल पता है। इसके अलावा आप एप्प में ही उन रिचार्ज से जुड़ी समस्याएँ रिपोर्ट कर सकते हैं

  2. मेरे एकाउन्ट से पैसे कटौती की गई है जो कि रीजार्ज नहीं हुआ है।पैसे वापस लौटाने का कष्ट करे।

  3. मेरा रिचार्ज नही हुआ और बैलेस भी कट गया क्यों पैसा वापस भी नही आया

  4. 8802220249 मेरा मोवाईल नं है इस का Paytmमे 94०बाईलेंस था अब 0 बता रहा हैा इसका निदान करेंा

  5. My name is Manoj Gupta and my paytm mobail number is 9953169454 and I have send 35 or 3015 my bank account now my paytm account balance is 00 rs this payment is not send my bank

  6. Mene apne acount se 200 rupay billet me transfer kare lekin mere acount se kat gye billet me nhi aaye krpya kar mere 200 rupay boylet me dene ka kast kare

  7. मैंने पेटीएम के बटुए में 4500 जमा करें थे फिर रिफंड किया 45000रू, लेकिन मेरा पैसा रिफंड नही मिला अब में मेरा पैसा रिफंड कैसे हो सकता है मेरी सहायता करे (Transaction ID: 4891101241)

  8. साला सबसे घटिया यह paytm है मैं बैंक में पैसे ट्रांसफर कर रहा था 4445 मेरा पैसा कट गया और दूसरे बैंक के अकाउंट में भी गया और मेरे अकाउंट से पैसे भी कट गए और वापस भी नहीं मिला है 25/12/2016 को मुझे आपलोग मदद किजिये मैं परेशान हूँ मेरा मोबाइल नंबर 8447361224 है मैं Paytm company पे केस दर्ज कराउनगा

    • क्या यह अभी तक वापिस नहीं मिला? सामान्यतः ऐसा नहीं होता है, हाँ कुछ समय लग जाता है लेकिन या तो पैसा ट्रांसफर हो जाता है या वॉलेट में आ जाता है, जिसे आप कुछ समय बाद वापिस ट्रांसफर कर सकते हैं।

  9. Comment:मै paytm में पसे डालते हुए मैने ATM CARD से 10000 रुपये कट गए और paytm मे नही आए

  10. My name is Amritpal singh . I added 5000. Rupees into my paytm wallet (registered mobile number 8557846549) on 6-1-2017 time 10:39 AM. Wallet Transactions id is 5318380913. Then same day I send 5000 rupees back to bank .wallet transaction Id is 5318687801. But I still not get my 5000 back into bank . Today is 15-1-2017 . You used so many days but still my money is not refunded by you . I’m going to give you last warning give my money back ASAP

    Amritpal Singh
    Registered mobile 8557846549.

  11. पेटीएम से गलत फोन नम्बर पर पैसा चला गया पर वो पेंडिंग बता रहा है ओडर नम्बर 6131977886

    • मेल में प्राप्त लिंक पर जाकर आप अपना नया पासवर्ड बना सकते हैं।

  12. Mera mobile no 9041956665 maine esi no pe peytm account bnaya tha mete peytm wallet me 112 ruye the or mene aapna peytm logout kr diya ab mujhe password nhi yaad me kiya kru kriya meri help kare.

  13. Paytm wale lagta.hai.ullu.bana.rahe.hai..Maine bijli.ka.bil.640.rupe.. Paytm.se..bheja.paisa.to.mera.. Paytm..ne.kat..liy par..bijli…bil.ka.paisa..jama.nahi..huaa..ab..650.. rupe.. jama.. karna.hai..Paytm. ke..no…9643979797..pe..50.bar.call.kiya..but.. customer.care..se..bat.nahi..ho.pati..aur.kaha.ja.raha.hai..ki..2dey..me..paisa..wapis..aa..jayga..aaj..ka..4.dey..hai..paisa.. wapis.nahi.aaya.paytm..wale..janab..hamara.paisa..wapas..Karne..ka…mahan.kast..karege..aap..Mera..no.9579950039……Jo..baat..hai…,…………………………… confom..baataya..karo…Mera..paisa.. wapas..daldo..mere..a.c.me….ya..fir..650..ka..Bhugtan..karo..bijli..bill..ka……………………..9./2/2017.. evening..tak..paisa..lawta..do..please.. reply

  14. Maine apne number 7055577619 se 8449573649 pr 4500 rs
    Iska transaction ID 6734857986 h wo abhi nahi paucha h
    8449573649
    14/02/2017
    14:17

  15. Mera patym band ho gya hai krpya kar ke mera patym chalu kar via digiye nahi to mere paise mere account me transfer kra dijiye

    • पुनः लॉग इन करें, अथवा फॉरगॉट पासवर्ड की सहायता से पासवर्ड बदल कर लॉग इन की कोशिश करें।

    • पेटीएम बैंक ट्रांसफर की कोशिश करता रहता है मगर कभी कभी सर्वर समस्या के कारण 2 से 4 घंटे लग सकते है, तब तक ट्रांसफर ना होने पर आपके पेटीएम वॉलेट में पैसे वापिस आ जायेंगे, जिन्हें आप वापिस ट्रांसफर कर सकते हैं।

  16. Maine 01/02/2017 ko apne paytum wallet me 1000 rupees rkha 02/02/2017 ko ‘whithdrawn against dispute’ kr ke apne aap wallet se kt gya jo abhi tak refund nhi hua hai !!!!
    Plz help me !! Wallet id-9661169925

  17. Sir mene apne mob no 7011220228 se 8840578223 me paytm se recharg 29 03 17 time 19:58pm kiya tha es pr success likhkar nhi aaya quaued likhkar aaya tha to mene soch 1 ya 2 ghante me aa jayega lakin sir aaj 3,4 din ho gaya abhi tak na to paise wapis aaye aur nahi recgarg safal hua aur sir mene customer no 9643979797 per bhi call kiya magar adhikari se direct baat nahi hoti kahti 2 din mepaisa apne app aajayega abhi tak to aya nahi please sir reply me sadhan jarur bataye

    • अपने फोन में पेटीएम खोलें, प्रोफाइल में जाकर “my order” पर क्लिक कर, उस रिचार्ज को कैंसिल कर दें, पैसे आपके वॉलेट में वापिस आ जायेंगे।

  18. Are mene mere paytm account me paise add kiye the no pta nhi konse account me aesi ho rhee h ye aese suvidha hme nhi chaiye..

    • अपने सारे मोबाइल नंबर से लॉग इन करने की कोशिश करे, शायद कोई लग जाये।

  19. Hi sir mare paytm se mine 2000 bank dal diya to paytm se 73 rups cat gaya please pase mare paytm var fast bhj do Mara no hi 7558732228

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